ご利用案内
よくある質問
商品・価格・納期・証明書について、見積依頼前の確認にご利用ください。
商品・仕様
Q01見積りを依頼する際、何を伝えればよいですか?
商品名・商品番号、材質・純度・規格、形状、寸法、公差、数量、用途、お届け先、ご希望日、必要な証明書・検査・包装条件をお知らせください。図面・仕様書がある場合は、その有無と受け渡し方法もご相談ください。 通常のお見積の有効期間は1週間(7日間)です。有効期限の日付は見積書をご確認ください。個別条件がある場合は、その見積書に明記します。
ガイドの関連項目を読むQ02掲載のない材質やサイズも相談できますか?
掲載のない材質・寸法や切断・加工については、ご希望の仕様と数量をご提示ください。掲載範囲や入力範囲だけで供給可能と判断せず、材質・形状・寸法の組み合わせごとに確認が必要です。
ガイドの関連項目を読むQ03少量や試作用に購入できますか?
販売単位と見積対象数量をご確認ください。1本・1枚・1個・1パックでは価格の対象が異なります。最小注文数量は商品・仕様ごとに確認が必要です。 高純度ニッケルの確認対象商品では、丸棒1本、丸板1枚からという供給条件があります。この条件を他の材料・形状・SKUへ一律に適用することはできません。対象仕様を指定してご確認ください。
ガイドの関連項目を読むQ04純度の「4N」「5N」は何を意味しますか?
高純度ニッケルの4Nは99.99%、5Nは99.999%の区分です。異なる純度として管理します。純度の測定対象・除外元素・不純物上限もご確認ください。純度ラベルは、対象ロットの分析表を取得済みであることを意味しません。
ガイドの関連項目を読むQ05希望の長さへの切断や、図面による指定はできますか?
掲載のない材質・寸法や切断・加工については、ご希望の仕様と数量をご提示ください。掲載範囲や入力範囲だけで供給可能と判断せず、材質・形状・寸法の組み合わせごとに確認が必要です。
ガイドの関連項目を読むQ06寸法公差や表面状態を指定できますか?
材質名に加え、純度・適用規格・形状・寸法・数量・単位をご確認ください。丸棒は直径と長さ、板材は厚さ・幅・長さ、丸板は直径と厚さをご指定ください。公差、表面状態、検査条件がある場合は、見積依頼時にお知らせください。
ガイドの関連項目を読むQ07タングステン系の商品が「要見積」なのはなぜですか?
タングステン系の商品は固定価格を掲載せず、供給・輸出条件を確認して見積対応とします。純度99.95%のタングステン丸棒・板材・丸板は、納期も案件ごとに確認します。この個別の納期方針をタングステン系全品へ一律に拡大しません。
ガイドの関連項目を読む価格・数量・重量
Q08表示価格は1個の価格ですか?
販売単位と見積対象数量をご確認ください。1本・1枚・1個・1パックでは価格の対象が異なります。最小注文数量は商品・仕様ごとに確認が必要です。 税込・税抜と別途費用もご確認ください。
ガイドの関連項目を読むQ09寸法や数量を変えると、価格は重量に比例しますか?
寸法・数量の変更による価格は、材料使用量だけでなく、切断・加工・梱包・最小注文数量などの条件にも左右されます。重量比だけで換算せず、変更後の仕様・数量で価格をご確認ください。
ガイドの関連項目を読むQ10表示重量は実測値ですか?
理論重量・参考重量・概算重量は、現物の実測重量とは区別してください。梱包重量も材料自体の重量とは異なります。実重量精算の有無、計量方法、税区分、別途費用は取引条件での確認が必要です。
ガイドの関連項目を読む在庫・納期・配送
Q11在庫数量が表示されていない商品は欠品ですか?
在庫は変動します。数量表示がないことだけで欠品とは判断できません。必要数量の確保状況と、調達・加工を含む手配条件は対象商品ごとに確認が必要です。
ガイドの関連項目を読むQ12納期は注文日から数えますか? 発送日と到着日は同じですか?
出荷予定は発送の予定、お届け予定は到着の予定です。納期および起算日は見積書に案件ごとに明記します。営業日・暦日の区別を確認し、ご希望日が出荷希望日か到着希望日かもお知らせください。輸送・輸出手続きなどにより予定が変わる場合があります。
ガイドの関連項目を読むQ13急ぎの注文や分納は相談できますか?
配送条件の確認には、お届け先、寸法、数量、梱包・荷受けの条件が必要です。長尺品、重量物、特別包装、分納については対応可否・追加費用・日程を個別にご確認ください。希望日だけで配送日が確定するものではありません。
ガイドの関連項目を読むQ14長尺品や重量物の送料はどのように決まりますか?
配送条件の確認には、お届け先、寸法、数量、梱包・荷受けの条件が必要です。長尺品、重量物、特別包装、分納については対応可否・追加費用・日程を個別にご確認ください。希望日だけで配送日が確定するものではありません。
ガイドの関連項目を読む証明書・取引書類
Q15ミルシート、分析表、SDSは入手できますか?
必要な資料の種類、対象規格・ロット、分析項目、試験方法、言語を見積依頼時にお知らせください。ミルシート・材質証明書の記載内容は発行元によって異なります。分析表・CoAと、安全な取扱いを案内するSDSは用途の異なる資料です。
ガイドの関連項目を読むQ16証明書の発行や再発行は有料ですか?
提供可否、発行時期、費用は対象商品と資料の内容ごとに確認が必要です。初回・再発行・追加分析は別の条件として確認します。「提供可能」は無料・全品自動添付・対象ロットの文書を取得済みという意味ではありません。
ガイドの関連項目を読むQ17支払方法と、見積書・請求書の受け取り方を教えてください。
すべてのお客様に共通の支払条件です。お見積内容をご確認後、銀行振込にて全額をお支払いください。振込手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。全額のご入金を確認後、仕入れまたは加工を手配いたします。納期およびその起算日は、お見積ごとに明記いたします。 必要な取引書類の受け渡し方法は個別にご確認ください。 見積書・請求書・納品書・領収書は取引書類です。材料の成分・品質を示す証明書とは異なります。必要な宛名、書式、提出先の条件がある場合は、必要書類とともにお知らせください。
ガイドの関連項目を読むご注文後
Q18注文後に仕様変更やキャンセルはできますか?
仕様・数量の変更やキャンセルは、注文を特定できる情報と変更内容を添えてご相談ください。手配・加工の進行状況を確認する必要があるため、連絡だけで変更手続きが完了するものではありません。
ガイドの関連項目を読むQ19届いた商品の仕様違い・破損・数量不足は、どう連絡すればよいですか?
商品到着時に、品名、仕様、数量、ラベル、外観をご確認ください。仕様違い・不足・破損にお気づきの場合は、注文情報と状況が分かる写真をご用意ください。商品と梱包材を保管し、返送前に対応方法をご確認ください。
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